Shipping policy

 

Polityka Wysyłki - Blue Cosmetics

I. Realizacja Zamówienia

  1. Składanie Zamówień: Zamówienia można składać przez stronę internetową sklepu Blue Cosmetics (www.bluejeanbeauty.eu). Warunkiem realizacji zamówienia jest prawidłowe wypełnienie formularza zamówienia oraz akceptacja regulaminu sklepu.

  2. Potwierdzenie Zamówienia: Po złożeniu zamówienia, Klient otrzymuje potwierdzenie zamówienia drogą elektroniczną na podany adres e-mail. W przypadku braku potwierdzenia w ciągu 24 godzin, prosimy o kontakt z działem obsługi klienta.

  3. Czas Realizacji Zamówienia: Zamówienia są realizowane w ciągu 1-3 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności na koncie Blue Cosmetics. W wyjątkowych sytuacjach czas realizacji może się wydłużyć, o czym Klient zostanie poinformowany.

II. Metody Dostawy

  1. Dostępne Metody Dostawy: Blue Cosmetics oferuje kilka opcji dostawy, w tym przesyłki kurierskie, pocztowe oraz paczkomaty. Konkretne metody dostawy są dostępne do wyboru podczas składania zamówienia.

  2. Koszty Dostawy: Koszty dostawy są zależne od wybranej metody dostawy oraz wartości zamówienia. Informacja o kosztach dostawy jest podawana przed finalizacją zamówienia.

  3. Darmowa Dostawa: Przy zamówieniach powyżej określonej kwoty (widocznej na stronie sklepu) dostawa jest darmowa.

III. Odbiór Przesyłki

  1. Sprawdzenie Przesyłki: Klient powinien sprawdzić stan przesyłki w obecności kuriera. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń, należy sporządzić protokół szkody w obecności kuriera oraz niezwłocznie skontaktować się ze sklepem Blue Cosmetics.

  2. Nieodebranie Przesyłki: W przypadku nieodebrania przesyłki w ustalonym terminie, przesyłka zostanie zwrócona do magazynu Blue Cosmetics, a zamówienie zostanie anulowane. Blue Cosmetics zwróci Klientowi zapłaconą kwotę w ciągu pięciu dni roboczych od dnia zwrotu przesyłki do magazynu.

IV. Odstąpienie od Umowy i Zwroty

  1. Prawo Odstąpienia od Umowy: Klient będący konsumentem może odstąpić od umowy sprzedaży towaru bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia objęcia towaru w posiadanie.

  2. Procedura Odstąpienia: Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient musi poinformować Blue Cosmetics o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia przesłanego na adres: info@bluejeanbeauty.eu.

  3. Zwrot Towaru: Klient jest zobowiązany do zwrotu towaru w terminie nie późniejszym niż 14 dni od dnia poinformowania Blue Cosmetics o odstąpieniu od umowy. Towar powinien być zwrócony w stanie niepogorszonym, w oryginalnym opakowaniu, jeżeli to możliwe.

  4. Zwrot Płatności: Blue Cosmetics zwróci Klientowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostarczenia towaru do Klienta, nie później niż 14 dni od dnia otrzymania zwróconego towaru. Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru do Blue Cosmetics.

V. Reklamacje i Gwarancje

  1. Reklamacje: W przypadku stwierdzenia wad fizycznych towaru, Klient ma prawo do złożenia reklamacji w terminie dwóch lat od dnia wydania towaru. Reklamacje mogą być składane pisemnie na adres: Blue Cosmetics, ul. Szewska 2, 61-760 Poznań lub drogą elektroniczną na adres: info@bluejeanbeauty.eu.

  2. Rozpatrywanie Reklamacji: Blue Cosmetics rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania i informuje Klienta o wyniku. W przypadku uwzględnienia reklamacji, Blue Cosmetics naprawi towar lub wymieni go na nowy. Jeśli naprawa lub wymiana są niemożliwe, Klient ma prawo żądać obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy i zwrotu zapłaconej ceny.

VI. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących polityki wysyłki, prosimy o kontakt z działem obsługi klienta pod adresem e-mail: info@bluejeanbeauty.eu lub telefonicznie pod numerem: +48 123 456 789.